Es una de las herramientas de gestión de restaurantes de moda en España y forma parte de la cartera de partners de honei. Se trata de Last.app y en esta ocasión hemos hablado con María Montes, su Head of Sales & Partnerships, para conocerlos un poquito más. ¡Sigue leyendo y descubre mucho sobre ellos!

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¿Cómo nació Last.app?

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Last.app nace de la necesidad del momento aquel en el cual los restaurantes comenzaron a vender a través de los agregadores de delivery y al final del día tenían una gran cantidad de datos que debían introducir manualmente al TPV y luego eran difíciles de interpretar. Los sistemas de ese momento se estaban quedando un poco obsoletos ante estas nuevas necesidades y algunos otros solo resolvían una parte del problema, por lo que teníamos claro que queríamos ser la primera solución todo en uno para restaurantes, esa que abarcara softwareTPV, el integrador de delivery para unificar y facilitar los pedidos a través de agregadores, todo lo que se refiere a Ordering y ahora también reservas.

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Actualmente, ¿en cuántos locales estáis presentes aportando vuestra solución?

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Ahora mismo más de 1200 restaurantes confían en Last.app en toda España y próximamente podrán hacerlo en más países.

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Habéis crecido muy rápido y con gran éxito. ¿Cómo habéis visto la evolución del sector desde vuestros inicios hace 4 años?

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La verdad es que estamos muy contentos con nuestro crecimiento y posicionamiento actual, el cual solo ha sido posible gracias a la confianza de todos nuestros clientes y a que detrás tenemos un equipo de trabajo increíble. En cuanto al sector, como todos está en constante evolución y lo cierto es que en todo este tiempo y por supuesto debido a la pandemia cada vez más restaurantes tienen claro que la digitalización es esencial, la omnicanalidad ayuda hoy en día a que la comunicación entre cliente y restaurante sea más constante. Ya no es sólo el cliente que llega a un restaurante, ahora el restaurante cuenta con los datos suficientes para ir a por el cliente y fidelizarlo.

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El sector está en constante evolución y cada vez más restaurantes tienen claro que la digitalización es esencial, la omnicanalidad ayuda hoy en día a que la comunicación entre cliente y restaurante sea más constante - María Montes, Head of Sales & Partnerships

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¿Cómo trabajáis desde Last.app la integración con un restaurante?

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Cuando un restaurante quiere trabajar con Last.app el proceso es muy simple, de hecho podrían tener su cuenta activa en tan solo 5 minutos. Además al ser pioneros en integraciones podrían estar recibiendo pedidos de Glovo, Uber Y Just Eat directamente en su TPV, pero no sólo eso si no que si por alguna razón deciden utilizar alguna herramienta ajena y compañera de Last.app somos súper ágiles y les damos la facilidad y la libertad de poder hacerlo. Al final, lo que queremos ser es ese sistema operativo desde el cual puedan tener todas las herramientas que necesitan.

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¿En qué punto crees que se encuentra el servicio de pedir y pagar, como la solución de honei, en la restauración?

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Por el momento en el que estamos, creo que cada vez es más importante ofrecer al cliente mejores soluciones que agilicen y que lo beneficien tanto a él como al restaurante, al final del día la tecnología lo que busca es proporcionar herramientas que ayuden a mejorar la operativa y darle ese tiempo extra al restaurante para ocuparse de lo que realmente les aporte más valor y Honei es una de ellas.

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¡Gracias María por tu tiempo y por confiar en honei para ser uno de nuestros partners!